Telesales в МигКредит — деньги по одному звонку

МФК «МигКредит» предлагает клиентам новую функцию — оформление займа одним звонком. Такая возможность появилась благодаря запуску системы Telesales (Полный цикл продаж).

С помощью этой функции жители любых населенных пунктов (даже где нет офисов МФО) могут получать средства после короткого телефонного звонка.

Руководитель отдела клиентского обслуживания Оксана Пужайкина пояснила, что система полного цикла максимально упрощает процедуру оформления. Сотрудники организации проконсультируют заявителя и помогут подобрать выгодный продукт.

Сразу после подачи телефонной заявки клиенту приходит СМС-сообщение с персональным кодом и ссылкой на комплект документации для изучения. Деньги мгновенно зачисляются на карту после того, как заемщик отправит секретный код в ответном сообщении.

В «МигКредит» отметили, что таким образом достигается максимальная оперативность и эффективность. Сокращается количество ошибок при заполнении анкеты (сотрудник сам оформляет заявку со слов клиента).

Услугой кредитования могут воспользоваться даже те заемщики, которые испытывают сложность с онлайн-оформлением и не имеют доступа к интернету.

Такие нововведения помогут компании укрепить позиции финтех-лидера в микрофинансовом секторе.

Написать комментарий